Una vez finalizas tu compra, preparamos tu pedido y entregamos a Starken el día hábil siguiente a tu compra. Starken despachará tu pedido a la dirección que haz indicado en un periodo de 2 a 6 días hábiles como máximo según tu zona.

Una vez despachemos tu pedido a través de Starken, recibirás un correo y/o SMS indicando el N° de orden y link en el que podrás realizar el seguimiento. 

Este número de orden no llega inmediatamente con tu compra, sino una vez preparemos y despachemos tu pedido a Starken (día posterior a tu compra). El SMS o correo puede tardar 1 o 2 días hábiles en llegarte, agradecemos tu paciencia.

*Es muy importante ingreses tu mail y número telefónico correctamente al realizar tu compra, solo así Starken podrá indicarte el estado de tu pedido.

Una vez en el sitio de Starken e ingresado tu N° de Orden, verás los detalles y estado de tu despacho:

*Starken es la única empresa externa a la que Pálikos se encuentra asociada, por lo que solo la información entregada por Starken o canales Pálikos serán información válida y confiable.

Sí, realizamos envíos a todo Chile

Dado que manejamos productos de alto volumen y peso (20 kg o más) el valor de envío es muy variable según detalles de tu pedido. Por ello, toda compra se realiza «por pagar», es decir, una vez recibas tu pedido en la dirección que indicaste debes cancelar el monto del despacho directamente con empresa Starken. Si indicaste retiro en Sucursal Starken, debes cancelar allí el envío junto con retirar.

Solo para ciertos productos y zonas, incluimos el envío durante el proceso de compra. Si tu compra es el caso, se te desplegará la opción de envío incluido y monto durante el proceso de compra online.

El tiempo de envío dependerá de tu zona. Puede tardarse de 2 a 6 días hábiles como máximo. 

Para saber exactamente el estado de tu pedido, ingresa a https://www.starken.cl/ e indica el N° de Orden. Este número lo recibirás a tu mail o como SMS una vez sea procesado por Starken, por favor ten paciencia ya que este número te puede ser enviado 1 o 2 días hábiles posterior a tu compra (No el mismo día de tu compra).

No realizamos envíos los fines de semana, feriados ni festivos. Todo envío se prepara y despacha sólo días hábiles, de Lunes a Viernes. 

Si compras un día sábado o domingo, prepararemos y enviaremos tu pedido el día lunes. Si compras un día festivo, se enviará al día hábil siguiente. 

Si ingresaste tu dirección, correo, número telefónico u otro dato de manera incorrecta a la hora de comprar, escríbenos a nuestros canales indicando tu N° de pedido y datos correctos.

Whatsapp: +569 77831708
Correo: [email protected]

Si presentas otro problema no detallado aquí, por favor consúltanos a través de nuestros canales:

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Instagram direct: @palikos.fitness

*Por favor prefiere contactarnos vía whatsapp o mail, podremos atenderte de una manera más rápida y personalizada.